1 Innledning
Vi respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen informerer deg om hvordan vi behandler dine personopplysninger når du besøker nettstedet, registrerer en SpaceHills-konto, eller oppgir personopplysninger på annen måte (for eksempel over telefon). Den dekker også innsamling av personopplysninger fra tredjeparter og offentlig tilgjengelige kilder som sosiale medieplattformer, dataaggregatorere og kredittopplysningsbyråer. Erklæringen beskriver dine personvernrettigheter og hvordan loven beskytter dem.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å samle inn personopplysninger, registrere nettleseratferd og -mønstre.
Denne personvernerklæringen er en integrert del av spillervilkårene. Ved å akseptere spillervilkårene aksepterer du også vilkårene i denne personvernerklæringen og bruken av dine personopplysninger i samsvar med denne. Dersom du ikke samtykker til vilkårene i denne personvernerklæringen, bør du ikke bruke nettstedet eller gi oss dine personopplysninger på annen måte.
2 Formålet med denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen har som mål å gi deg informasjon om hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger når du bruker nettstedet.
Nettstedet er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.
Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen sammen med eventuelle andre personvernpolicyer eller behandlingsopplysninger vi kan gi i spesifikke situasjoner, slik at du er fullt informert om hvordan og hvorfor vi bruker dataene dine.
3 Hvem vi er og hvordan du kontakter oss
Dette nettstedet og appen (samlet eller enkeltvis omtalt som «Nettstedet») drives av et selskap.
Selskapet (omtalt som «SpaceHills», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen) er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, da vi fastsetter formålene med og måten personopplysningene behandles på. Vi tar vårt ansvar som behandlingsansvarlig på alvor og har fullt ansvar for dine personopplysninger.
Vi har utnevnt en personvernansvarlig som er ansvarlig for å håndtere spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen.
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, inkludert anmodninger om å utøve dine rettigheter knyttet til personopplysninger, kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: privacy@spacehills.com
Du har rett til å klage til relevant datatilsynsmyndighet når som helst. Vi ønsker likevel muligheten til å håndtere dine bekymringer før du kontakter tilsynsmyndigheten, og vi ber deg derfor ta kontakt med oss i første omgang.
4 Endringer i personvernerklæringen
Vi gjennomgår denne personvernerklæringen regelmessig. Denne versjonen ble sist oppdatert på datoen nederst på denne siden.
Det er viktig at personopplysningene vi har om spillere er nøyaktige og oppdaterte. Vi ber deg informere oss dersom dine personopplysninger endres mens du har en konto hos oss.
5 Tredjepartslenker
Dette nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder, tilleggsprogrammer og applikasjoner. Ved å klikke på slike lenker eller aktivere slike tilkoblinger kan tredjeparter samle inn eller dele personopplysninger om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernpolicyen til hvert nettsted du besøker.
6 Data vi samler inn om deg
Personopplysninger betyr enhver informasjon om en enkeltperson som gjør det mulig å identifisere personen. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).
Vi samler inn personopplysninger du oppgir direkte til oss, for eksempel ved registrering av en SpaceHills-konto eller ved kontakt med kundeservice. Vi innhenter også informasjon fra offentlig tilgjengelige kilder eller tredjeparter som sosiale medieplattformer og dataaggregatorere.
Vi kan samle inn, bruke, lagre og overføre ulike typer personopplysninger om deg, som vi har gruppert som følger:
Vi samler også inn, bruker og deler aggregerte data som statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerte data kan utledes fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger etter loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte vil avsløre identiteten din.
7 Dersom du unnlater å oppgi personopplysninger
Der vi er pålagt å innhente personopplysninger ved lov, eller i henhold til en kontrakt vi har med deg (f.eks. der det kreves etter spillervilkårene), og du unnlater å oppgi disse opplysningene når vi ber om dem, kan vi muligens ikke oppfylle kontrakten vi har eller forsøker å inngå med deg. I slike tilfeller kan vi måtte kansellere et produkt eller en tjeneste du forsøker å benytte, og vi vil informere deg om dette på det aktuelle tidspunktet.
8 Hvordan samler vi inn personopplysningene dine
Vi bruker ulike metoder for å samle inn data fra og om spillere, blant annet gjennom:
- Direkte interaksjoner: du kan gi oss identitets-, kontakt- og finansielle data ved å fylle ut skjemaer på nettstedet eller ved å korrespondere med oss via post, telefon, e-post eller på annen måte.
- Automatiserte teknologier eller interaksjoner: når du samhandler med nettstedet vårt, samler vi automatisk inn tekniske data om utstyret ditt, nettleseratferd og -mønstre ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
- Tredjeparter eller offentlig tilgjengelige kilder: vi kan også motta personopplysninger om deg fra analyseleverandører, annonsenettverk, søkeinformasjonsleverandører, betalingsløsningsleverandører (PSP) som tilrettelegger innskudd og uttak, samt datameglere eller -aggregatorere.
9 Slik bruker vi personopplysningene dine
Vi samler inn personopplysningene dine for å kunne tilby et utmerket servicenivå og for at du skal kunne bruke nettstedet på en smidig og sikker måte. Innsamling av personopplysninger gir oss også mulighet til å tilby deg en mer tilpasset opplevelse på nettstedet.
Kortene nedenfor forklarer når vi samler inn personopplysningene dine, hva vi samler dem inn for og hvorfor vi bruker dem.
Når du registrerer en SpaceHills-konto
Vi behandler dette for å opprette og administrere kontoen din hos oss, og for å kommunisere med deg om kontoen din.
Vi baserer oss på oppfyllelse av kontrakt som rettslig grunnlag for innsamling og bruk av dine personopplysninger.
Når vi kommuniserer med deg om din SpaceHills-konto
Vi behandler dette for å gi deg best mulig tilpasset service og for å håndtere spørsmål og klager.
Vi baserer oss på oppfyllelse av kontrakt for å administrere kontoen din og på vår berettigede interesse i å markedsføre våre produkter og tjenester.
Når vi utvikler vår forståelse av kunder for å forbedre tjenestene
Vi behandler dette for å forstå atferden og demografien til kundene våre, samt for å forstå kundenes behov og interesser.
Vi baserer oss på vår berettigede interesse i å forbedre vår virksomhet og tjenester.
Når vi gjennomfører markedsføringsaktiviteter
Vi baserer oss på vår berettigede interesse i å markedsføre vår virksomhet, tjenester og produkter.
I den grad vi har innhentet samtykke for å motta elektronisk markedsføringskommunikasjon, endrer ikke dette det berettigede interessegrunnlaget vi baserer oss på for å gjennomføre markedsføringsaktiviteter.
Gjennomføring av regulatoriske og compliance-forpliktelser
Vi baserer oss på vår plikt til å overholde en rettslig forpliktelse til å dele informasjon med tilsynsmyndigheter, forsikringsselskaper eller offentlige etater. Dette inkluderer gjennomføring av anti-hvitvasking (AML), KYC- og svindelkontroller vi er pålagt å gjennomføre etter gjeldende lovgivning.
10 Markedsføring
Du vil motta markedsføringskommunikasjon fra oss dersom:
- du har en SpaceHills-konto og ikke har reservert deg mot slik markedsføringskommunikasjon på tidspunktet vi første gang innhentet dine personopplysninger eller på et tidspunkt siden; eller
- du ikke er SpaceHills-kontoholder, men har bedt om informasjon fra oss eller brukt SpaceHills-tjenester via nettstedet og har samtykket til å motta slik markedsføring.
Du kan når som helst be oss eller tredjeparter om å slutte å sende deg markedsføringsmeldinger ved å kontakte oss eller justere markedsføringsinnstillingene på nettstedet.
Dersom du reserverer deg mot å motta slike markedsføringsmeldinger, gjelder ikke dette for personopplysninger som er gitt til oss av andre årsaker enn markedsføring.
11 Utlevering av personopplysningene dine
Vi kan dele dine personopplysninger med partene nevnt nedenfor for formålene beskrevet ovenfor.
Interne tredjeparter
- Andre selskaper i konsernet vårt som fungerer som fellesbehandlingsansvarlige eller databehandlere, og som kan yte tjenester som IT, HR, kundeservice og systemadministrasjon, samt utføre lederrapportering.
Eksterne tredjeparter
- IT-tjenesteleverandører og systemadministratorer.
- Tredjeparter som lisensierer nøkkelprogramvare til SpaceHills, uten hvilken SpaceHills ikke ville kunne tilby tjenester; for eksempel leverandører av kasinospill.
- Betalingsløsningsleverandører for å tilrettelegge innskudd og uttak fra SpaceHills-kontoer.
- Identitetsverifiseringsleverandører for å forhindre svindel.
- Tredjeparter som tilrettelegger utsendelse av markedsføringskommunikasjon til deg på våre vegne.
- Profesjonelle rådgivere, inkludert advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsagenter som yter rådgivnings-, bank-, juridiske, forsikrings- og regnskapstjenester til SpaceHills.
- Skattemyndigheter, tilsynsmyndigheter, offentlige etater og andre myndigheter som krever rapportering av behandlingsaktiviteter under visse omstendigheter.
- Tredjeparter som vi kan velge å selge, overføre eller fusjonere deler av virksomheten eller eiendelene våre til. Dersom det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke dine personopplysninger på samme måte som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger til egne formål, og tillater kun at de behandler dine personopplysninger for spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner.
12 Datasikkerhet og oppbevaring
Datasikkerhet
Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger ved et uhell går tapt, brukes eller behandles på uautorisert måte, endres eller avsløres. Vi begrenser dessuten tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å kjenne til dem. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instruksjoner og er underlagt taushetsplikt.
Vi har iverksatt prosedyrer for å håndtere ethvert mistenkt personopplysningsbrudd og vil varsle deg og relevant tilsynsmyndighet om et brudd der vi er rettslig forpliktet til det.
Oppbevaring av data
Vi vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regulatoriske, skattemessige, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav. Vi kan oppbevare dine personopplysninger i en lengre periode ved en klage eller dersom vi med rimelighet mener det er mulighet for søksmål knyttet til vårt forhold til deg.
For å fastsette hensiktsmessig oppbevaringsperiode for personopplysninger vurderer vi mengde, art og følsomhet av personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller avsløring, formålene vi behandler personopplysningene for og om vi kan oppnå disse formålene på annen måte, samt gjeldende juridiske, regulatoriske, skattemessige, regnskapsmessige eller andre krav.
I noen tilfeller kan du be oss slette dataene dine; se avsnittet om dine rettigheter nedenfor for mer informasjon.
Noen ganger vil vi anonymisere dine personopplysninger (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistiske formål. I slike tilfeller kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten ytterligere varsel til deg.
14 Dine rettigheter
Under visse omstendigheter kan du ha følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen i forbindelse med dine personopplysninger:
Be om innsyn i dine personopplysninger (vanligvis kjent som en «innsynsbegjæring»). Dette gir deg mulighet til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Be om retting av personopplysningene vi har om deg. Dette gir deg mulighet til å få rettet eventuelle ufullstendige eller unøyaktige opplysninger vi har om deg, selv om vi kan trenge å verifisere nøyaktigheten av de nye opplysningene du gir oss.
Be om sletting av dine personopplysninger. Dette gir deg mulighet til å be oss slette eller fjerne personopplysninger der det ikke er noen god grunn til at vi fortsetter å behandle dem. Du har også rett til å be oss slette eller fjerne dine personopplysninger der du har benyttet din rett til å protestere mot behandling, der vi kan ha behandlet opplysningene dine ulovlig, eller der vi er pålagt å slette dine personopplysninger for å overholde lokal lovgivning.
Merk imidlertid at vi ikke alltid kan etterkomme din anmodning om sletting av spesifikke juridiske eller regulatoriske årsaker, som vil bli meddelt deg.
Protestere mot behandling av dine personopplysninger der det er noe ved din spesielle situasjon som gjør at du ønsker å protestere mot vår behandling fordi du mener det påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi påvise at vi har tvingende berettigede grunner til å behandle opplysningene dine som overstyrer dine rettigheter og friheter.
Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger. Dette gir deg mulighet til å be oss suspendere behandlingen av dine personopplysninger i følgende scenarioer:
- Dersom du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene.
- Der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem.
- Der du trenger at vi beholder dataene selv om vi ikke lenger trenger dem, da du trenger dem for å fastsette, utøve eller forsvare rettskrav.
- Du har protestert mot vår bruk av dataene dine, men vi trenger å verifisere om vi har overordnede berettigede grunner til å bruke dem.
Be om overføring av dine personopplysninger til deg eller en tredjepart. Vi vil gi deg, eller en tredjepart du har valgt, dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format. Merk at denne retten kun gjelder for automatisert informasjon som du opprinnelig ga oss samtykke til å bruke, eller der vi brukte informasjonen til å oppfylle en kontrakt med deg.
Ønsker du å utøve noen av rettighetene ovenfor, kan du kontakte oss, og vi vil bekrefte om vi er i stand til å etterkomme anmodningen.
Du vil ikke måtte betale et gebyr for å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr dersom anmodningen din er åpenbart grunnløs, gjentatt eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme anmodningen din under disse omstendighetene.
Vi kan trenge å be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke avsløres til en person som ikke har rett til å motta dem.
Vi forsøker å svare på alle legitime anmodninger innen én måned. Av og til kan det ta oss lenger enn én måned dersom anmodningen din er spesielt kompleks eller du har fremsatt en rekke anmodninger. I slike tilfeller vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 22.01.2026